Comunicação no ambiente de trabalho é arte de transmitir uma mensagem carregada de informações com propósito claro e objetivo.
No entanto, muitas pessoas confundem comunicação com o simples ato de falar ou conversar.
Então muitas empresas estão sofrendo diversas consequências prejudiciais ao bom desempenho e afetando o financeiro.
Por exemplo: alta rotatividade, colaboradores competitivos entre si, falta de engajamento, comunicação assertiva, etc…
Por isso se sua empresa está passando por alguma destas dificuldades, talvez uma boa comunicação no trabalho pode ser a solução.
Qual a importância da comunicação no ambiente de trabalho?
Independente de qual ramo a empresa atua ou de qual setor interno estamos nos referindo, a comunicação no ambiente de trabalho é um assunto que precisa ser tratado com prioridade.
Pois é por meio dela, que seus colaboradores podem trabalhar melhor em conjunto e alcançar metas com mais velocidade e qualidade.
Sendo assim, a comunicação é uma porta para estabelecer relacionamentos entre as pessoas.
Portanto no contexto corporativo ele favorece a união entre equipes.
Além disso contribui para motivar, organizar, harmonizar, acompanhar, desenvolver pessoas, negociar, etc.
Ou seja, nos dias atuais a comunicação tem sido uma ferramenta que acompanha as mudanças e recebe adaptação contínua.
Justamente porque sem a comunicação, nem mesmo este artigo você estaria lendo.
Aliás a evolução do mundo teria acontecido de uma maneira muito mais lenta também.
Então por meio da comunicação, é que realizamos diversas atividades interligadas e estabelecemos conexões que favorecem essas ações.
Por exemplo: se queremos contratar um serviço, precisamos nos comunicar com quem está nos ofertando.
Ainda que a tecnologia possa reduzir esses canais de comunicação, ela inova em outros aspectos, com canais de dúvidas por exemplo.
Mas sempre existe uma forma de transmissão de informações.
Contudo se pensarmos de uma maneira mais complexa, uma boa comunicação pode gerar boas vendas, impactar pessoas, transformar vidas.
Então dentro da empresa, é importante reforçar o significado real da comunicação, evitando interferências desnecessárias.
Consequências de uma comunicação ineficaz na empresa
Uma boa comunicação, não representa excesso de palavras ou economia das mesmas.
Mas sim, na capacidade de gerenciar frases com objetivo de conduzir uma informação com qualidade.
Portanto ela pode ser composta por longos textos, em formato de livro, recado breve, até mesmo por meio de um desenho.
Por exemplo: mensagens internas na empresa, podem ser encaminhadas por meio de uma animação.
Outra formato comum, são os vídeos, treinamentos ou reuniões, cada um com um propósito a cumprir.
No entanto quando a empresa não se preocupa muito a questão da comunicação, os prejuízos podem ser inúmeros, tais como:
Participação do colaboradores
A ausência de uma comunicação de qualidade, gera relacionamentos tóxicos entre equipes.
Até mesmo entre colaboradores da própria equipe, incentivando a competitividade e desmotivando a colaboração coletiva.
Então desenvolver a comunicação assertiva envolve mudança de mentalidade que promove equipes colaborativas.
Sendo assim um ótimo treinamento é uma sugestão interessante e eficaz para solução deste problema.
Consequentemente seus colaboradores se tornarão mais propensos a participar mais e se envolver com a equipe.
Por exemplo: além dos treinamentos, é interessante incluir atividades como aniversário, datas comemorativas, etc…
Pois o incentivo a criação de relacionamento entre pessoas, aproximam e facilita a comunicação e convívio entre colaboradores.
Excesso de informação pode gerar confusão
Como já foi mencionando anteriormente, uma boa comunicação pode sim ser realizada por meio de artigos longos e até um livro.
No entanto tudo depende do conteúdo e do contexto que está sendo direcionado estas informações.
Por exemplo: em um contexto corporativo, entregar um livro para seu colaborador, não é muito eficaz.
Pois o contexto é mais dinâmico, envolvendo atividades práticas e imediatas que precisam ser cumpridas pelo funcionário.
Então uma comunicação mais breve, clara e objetiva é sempre ideal para o aumento da produtividade.
Por isso o excesso de informações também estão relacionados à dados desnecessários.
Por exemplo : e-mails longos, podem ser mais objetivos sem perder a coerência.
Mas quando há muitas informações, as pessoas tendem a não reter quase nenhuma, o que prejudica seu desempenho.
No entanto, se for necessário passar inúmeras informações como mudanças nas políticas da empresa, podem ser transmitidas de modo mais dinâmico.
Por exemplo: vídeos ou treinamentos com estratégias motivacionais e interatividade.
Principalmente e-mails podem ser transmitidos de maneira organizada, com listas, subtítulos em letras maiores, etc…
Falhas na comunicação em equipe
Um dos erros mais comuns, é acreditar que o óbvio para um, também pode ser aplicado ao outro.
Então partindo deste princípio, ausência de informações ou perguntas por exemplo, geram falhas de interpretações.
Certamente atrasos na execução de um projeto acabam sendo concretizados, onde o alinhamento não foi realizado com eficiência.
Portanto a comunicação é fundamental desde envolvimento com atividades internas até externas envolvendo clientes.
Como melhorar a comunicação no ambiente de trabalho?
Melhore a comunicação da sua empresa de forma eficaz e alavanque a produtividade sua equipe e empresa:
Crie um ambiente de trabalho interativo
Dê oportunidades para as pessoas conversarem, expôr sentimentos, ideias ou opiniões.
Pois embora a empresa não seja ambiente para comunicar sobre sua vida particular, somos seres relacionáveis.
Portanto quando criamos e incentivamos a cultura da interatividade, estabelecemos vínculos que impactam diretamente no trabalho e na comunicação.
Até mesmo propor almoço junto com as pessoas, promovem rápida construção de relacionamentos.
Crie uma rotina de relacionamento no ambiente de trabalho
Mensalmente ou quinzenalmente, converse individualmente com seu colaborador para entender o momento de cada um.
Além das questões relacionado à rotina do trabalho e suas dificuldades, procure saber também sobre seu bem-estar.
Pois ao criar ligações emocionais com as pessoas, elas tendem a dar mais abertura, com isso se comunicar mais.
Dessa maneira, facilita na compreensão do perfil e momento de cada colaborador, definindo a melhor estratégia para seu crescimento profissional.
Considerações finais
Você deve ter notado que uma boa comunicação e relacionamento caminham de mãos dadas.
Pois criar conexões, melhoram na qualidade da comunicação e com base nisso, a universidade corporativa ganha espaço e valor.
Exatamente pelo fato de que treinamentos também são ferramentas que ajudam a internalizar novos pensamentos e hábitos.
Mesmo que algum colaborador não tenha o costume de se comunicar ou apresente deficiência na comunicação, um bom treinamento pode desbloqueá-lo.
No entanto, para reduzir custos da empresa e proporcionar mudanças rápidas, a universidade corporativa surgiu no mercado.
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