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Operador de caixa - Lidando com o público

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O que faz um operador de caixa? Você já parou para pensar nisso? Tem interesse em investir na profissão? Acompanhe-nos neste artigo que vamos te explicar tudo sobre a profissão de operador de caixa.

Operador de caixa: o que faz?

O Operador de Caixa é o profissional responsável por trabalhar com atendimento direto ao público com pagamentos, recebimento de valores, fechamento de caixa e emissão de notas fiscais. Esse profissional não trabalha somente em empresas do comércio. Trata-se de um nicho de ofícios extremamente necessário para qualquer empresa que trabalha com vendas, como empresas de aviação, pedágios, shows, entre outros ramos.

 

Um dos principais pontos positivos da carreira que  passa diretamente pela jornada de trabalho. De modo geral, os horários são bastante flexíveis, podendo o funcionário atuar no turno da manhã, da tarde ou da noite — além de ter carga horária mais curta em relação às demais profissões. Além disso, operar um caixa corretamente pode gerar novas oportunidades dentro da organização.

 

É claro que as atribuições podem mudar de uma empresa para a outra, mas são tarefas similares a essas que o operador de caixa realizará de maneira geral.

Quais as habilidades de um operador de caixa?

O trabalho de operador de caixa exige certas habilidades e qualidades. Portanto, para cumprir adequadamente seus deveres, o operador de caixa deve:

 

  • Ser cortês
  • Demonstrar paciência
  • Ter honestidade
  • Facilidade com contas
  • Fazer seu trabalho com atenção
  • Ter mente ágil
  • Agir de maneira profissional
  • Ser organizado
  • Saber se comunicar

 

Além disso, a função: operador de caixa exige a responsabilidade pela qualidade do atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas, registrando possíveis reclamações e compartilhando informações com o (a) Fiscal de Caixa ou o (a) Gerente.

O Operador de Caixa realiza todas as atividades com simpatia, educação e agilidade, registrando todos os produtos corretamente no caixa, informando o valor das compras.

Para que o profissional tenha um bom desempenho como Operador de Caixa é essencial ter atenção, habilidade com contas, gosto pela matemática, agilidade, simpatia, paciência e bom humor.

É sabido que em algumas empresas o operador de caixa não fica somente em sua posição. Ele também pode, quando necessário, recepcionar novos clientes e apresentar a funcionalidade de algum produto, o que colabora com as vendas.

Para isso, o funcionário deve ser proativo, possuir raciocínio lógico, ser dinâmico, saber conversar com simpatia, além de apresentar senso de organização, responsabilidade, honestidade e paciência. Você se identifica com essas qualidades? 

 

Operador de caixa: Salário

Se você tem interesse em ingressar nessa carreira, evidentemente, uma das curiosidades que possa ter sobre a profissão da qual estamos falando se refere aos salários dos profissionais. A média do salário operador de caixa no Brasil em 2019 é de R$ 1.275,46 para uma jornada de trabalho de 43 horas semanais de acordo com o CAGED do MTE e pesquisa do Salario.com.br no período de 12/2018 até 07/2019. Levando em conta que é um pouco a mais que um salário mínimo, é interessante para começar, não é mesmo?

 

Vale lembrar que há muitos fatores que podem influenciar na remuneração desses profissionais. Por exemplo: a empresa contratante, a região que atuam e o tempo de experiência na função. Além disso, outro fator que pode aumentar a remuneração do funcionário é a realização de cursos de capacitação.

Não apenas o valor registrado na carteira de trabalho, mas as empresas podem oferecer também benefícios como vale-alimentação, vale-transporte e plano de saúde. Após um tempo, a tendência é que seu salário aumente ou que até mesmo você receba uma promoção! Isso é ótimo, não?!

O que um operador de caixa precisa saber?

O que é necessário um operador de caixa conhecer para poder desempenhar as funções do caixa? Para que o candidato possa se destacar no mercado, é necessário ter no mínimo ensino médio completo. Além disso, as empresas dão preferência aos candidatos que possuem certificado em curso de qualificação como operador de caixa.

 

As exigências de formação por parte dos empregadores de operadores de caixa podem variar. Segundo o site Vagas, a escolaridade típica do trabalhador que desempenha essa função é Ensino Médio. Além disso, noções de informática, como o conhecimento de programas como Word e Excel, pode ser bem úteis.

 

O bom desempenho do operador de caixa é essencial para o sucesso de um estabelecimento comercial, pois ele interage com o cliente, registra transações efetuadas, responde dúvidas dos consumidores, ouve e registra as queixas que ele faz. Enfim, ele não só cuida das operações básicas do local como pode influenciar na qualidade da experiência dos clientes. 

 

Pelas razões já expostas, não é difícil entender porquê é tão importante ter um profissional qualificado. Por isso, a nossa dica para quem deseja trabalhar como operador de caixa é investir em um curso focado na formação de profissionais para o cargo. Dessa maneira, aumentará muito suas chances de conseguir uma das vagas disponíveis.

Qualificação com cursos e certificação

Os cursos de capacitação para operador de caixa podem ter duração de 240 horas e apresentar investimentos variados.

 

O custo total dos cursos livres ou profissionalizantes gira em torno de R$ 100. Se estiver interessado em algum curso do tipo, procure se informar sobre os assuntos estudados, a carga horária e a metodologia empregada.

 

Se você está interessado em investir em curso, sem gastar muito e de forma qualificada, é recomendado o melhor e mais barato curso do Brasil, com a escola online de qualificação profissional Trilhas do Sucesso. 

 

Nosso curso de operador de caixa abrange:

 

Atendimento ao público: Ensina meios de como sair de situações tidas como “saias justas” de maneira profissional e sem causar embaraços ou constrangimentos.

 

Matemática Básica: Oferece uma revisão do conteúdo aprendido no Ensino Fundamental, o que ajuda os alunos a fixarem conhecimentos básicos de matemática.

 

Comunicação interpessoal: Ensina como funciona a comunicação e seu impacto nas relações de trabalho, além de orientar  o aluno a como dar e receber feedback de maneira assertiva. 

 

Técnicas de vendas: Ajuda no desenvolvimento de habilidades como a criatividade, a comunicação pessoal, a análise e a solução de problemas nas áreas de negócios e vendas.

 

Etiqueta profissional: Desenvolve o bom comportamento, ética profissional e boa educação no ambiente de trabalho.

 

Histórias de sucesso

“Depois que adquiri o curso, com certeza pude perceber uma melhoria na minha posição mediante o atendimento ao público e a forma de me relacionar com todos dentro da empresa, visto que já trabalho na área, o curso só ajudou a aprimorar minhas habilidades e só agregou um conhecimento maior que pude aplicar para trabalhar ainda melhor, inclusive recebi elogios de clientes e superiores graças a ele!” (Vanessa Rocha)

 

“Eu já havia trabalhado como operador de caixa em uma empresa há alguns anos e como foi o trabalho que eu mais me identifiquei, resolvi investir no curso para me aprimorar e confesso que me surpreendi com o conteúdo abrangido. Só tenho a agradecer pelo aperfeiçoamento e dizer que agora com esse curso em meu currículo, sem dúvidas me sinto muito mais confiante em conseguir um bom emprego na área!” (Davi Silva)

Onde se profissionalizar

Agora que você já viu como funciona a profissão de operador de caixa e a importância de se qualificar garantindo um bom currículo, chegou a hora de se inscrever no curso de Operador de Caixa aqui no Trilhas de Sucesso! A partir de um investimento de apenas R$ 19,90 por mês, o aluno realiza esse curso e ainda ganha a oportunidade de acessar outros 50 cursos disponíveis na plataforma de ensino, sem pagar nada a mais por isso! Só aqui no Trilhas do Sucesso, contrate nosso curso agora mesmo! 

 

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